Política de la tienda

Atención al Cliente

La atención al cliente de la tienda vela por su satisfacción y suele realizarse en 24 horas. Nuestra tienda opera de forma autónoma y no tenemos empleados, por este motivo pedimos paciencia y colaboración. También es posible resolver cuestiones relacionadas con los productos directamente en el servidor de Discord. Algunos asuntos solo pueden ser resueltos con el desarrollador de los productos. No trabajamos con soporte vía videollamada o Team Viewer, excepto en casos específicos. Los productos poseen una fácil instalación que puede ser ejecutada vía tutorial. Nuestra atención puede realizarse por el chat del sitio web o por nuestro servidor de Discord. Horario de atención: 24 horas al día.

 

Privacidad y Seguridad

No tenemos acceso a sus datos. Utilizamos sistemas de pago externos y no tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito. El sitio web está blindado y cuenta con el sistema de seguridad de cifrado SSL de 256 bits. Su información está 100% protegida en nuestro sitio web. La privacidad del usuario es muy importante para nosotros. No pedimos ningún dato personal o cualquier tipo de dato fuera del sitio web. No proporcione las claves de licencia de sus productos a nadie fuera del chat del sitio web o del soporte de los servidores oficiales.

 

Fraudes y estafas

En el mundo del comercio electrónico son comunes los fraudes y las estafas. Evite comprar productos en tiendas y con vendedores desconocidos y que no sean revendedores oficiales de los productos. Desconfíe de valores muy por debajo o muy por encima de los valores estándar de los productos. En los servidores oficiales de los productos es posible ver a los vendedores calificados y confiables.