Preguntas frecuentes

1. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Contamos con las formas de pago más seguras. Ningún dato de su tarjeta queda guardado en nuestro sistema, ya que todo se procesa a través de la plataforma AppMax o PagSeguro. Aceptamos todas las marcas de tarjetas. Aceptamos Pix y boleta bancaria como forma de pago.

También aceptamos PayPal como forma de pago alternativa. En este caso, ingrese a nuestro Discord y abra un ticket para realizar el pago a través de PayPal.

2. ¿QUÉ TAN SEGURA ES MI COMPRA?

Al comprar en línea usando su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página segura de SSL. Su información se cifra en SSL y se envía directamente a la red del operador de tarjeta de crédito, donde la tarjeta y la transacción son autorizadas y aprobadas. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.

3. ¿CÓMO SE REALIZA EL ENVÍO DE MI PRODUCTO DESPUÉS DE LA COMPRA?

Todos nuestros envíos se realizan después de confirmar todos los detalles que informó al finalizar el pedido. El envío se realiza en un plazo de hasta 48 horas, pudiendo haber retrasos. En el mensaje, se incluye: Clave de licencia del producto nunca utilizada, sitio web para descargar el software de instalación y video tutorial. 

 

4. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ENVIARSE?

Como se mencionó anteriormente, el envío del producto se realizará en un plazo de hasta 48 horas, pudiendo haber retrasos. Nuestros envíos se realizan de forma manual y no contamos con empleados, por lo que pedimos comprensión y colaboración por parte del cliente. Si el producto no se entrega en el plazo de 48 horas, no se preocupe, aun así le enviaremos su producto correctamente.

7. ¿QUÉ HAGO SI HE HECHO UN PEDIDO ERRÓNEO O TENGO DUDAS SOBRE MI PRODUCTO?

Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Servidor de Discord, y abra un ticket para solucionar su problema.